POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Chez feminitestores.com, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. La présente Politique de Confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons les informations vous concernant lors de votre utilisation de notre site internet, feminitestores.com (ci-après le « Site »), ainsi qu’à travers nos interactions (par exemple, dans nos boutiques, lors d’événements, via notre service client).

En utilisant notre Site et en nous fournissant vos données personnelles, vous reconnaissez avoir lu et compris les pratiques décrites dans la présente politique.

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Le responsable du traitement de vos données personnelles est la société feminitestores.com.

2. DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS
Nous sommes susceptibles de collecter les types de données personnelles suivants :

  • Données que vous nous fournissez directement : Lorsque vous créez un compte, passez une commande, contactez notre service client, participez à un concours ou vous abonnez à notre newsletter, nous collectons des informations telles que vos nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone, données de paiement, et toute autre information que vous choisissez de nous communiquer.
  • Données collectées automatiquement : Lors de votre navigation sur notre Site, nous recueillons automatiquement des informations techniques telles que votre adresse IP, le type de votre navigateur, vos données de connexion, votre historique de navigation sur notre Site, les produits que vous consultez ou recherchez. Cette collecte s’effectue notamment par l’intermédiaire de cookies et autres technologies similaires. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre Politique en matière de Cookies.
  • Données provenant de sources tierces : Nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de partenaires de confiance, par exemple des plateformes de médias sociaux si vous choisissez de vous connecter via ces services, ou des sociétés de lutte contre la fraude.

3. FINALITÉS DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES
Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

  • Exécution de vos commandes : Gérer votre compte client, traiter vos paiements, livrer vos produits, gérer les retours et échanges, et vous fournir un service client.
  • Relations commerciales et marketing : Si vous y avez consenti, nous pouvons vous envoyer des communications commerciales (newsletters, offres promotionnelles, invitations à des événements) par e-mail ou autres canaux. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
  • Amélioration de nos services et personnalisation : Analyser votre navigation et vos comportements d’achat pour améliorer notre Site, nos produits et services, et vous proposer une expérience personnalisée (recommandations de produits, contenu adapté).
  • Sécurité et conformité : Détecter et prévenir la fraude et autres activités illégales, assurer la sécurité de notre Site et de nos systèmes, et nous conformer à nos obligations légales.

4. BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT
Nous traitons vos données sur la base de différentes bases légales :

  • L’exécution d’un contrat (pour la livraison de vos commandes).
  • Votre consentement (pour l’envoi de marketing direct).
  • Notre intérêt légitime (pour améliorer notre Site et assurer sa sécurité).
  • Le respect de nos obligations légales.

5. PARTAGE DE VOS DONNÉES PERSONNELLES
Nous pouvons être amenés à partager vos données avec :

  • Prestataires de services : Nous collaborons avec des prestataires qui nous aident à exécuter nos services (sociétés de logistique, prestataires de paiement, hébergeurs de site web, agences de marketing). Ils n’ont accès à vos données que pour exécuter ces missions en notre nom et sont tenus à la confidentialité.
  • Autorités légales : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi nous y oblige ou pour protéger nos droits et notre sécurité, ou ceux de nos clients.
  • Dans le cadre d’une transaction commerciale : En cas de fusion, acquisition ou vente d’actifs, vos données pourraient être transférées à la partie concernée.

6. TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES
Vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays situés en dehors de l’Espace Économique Européen (EEE). Nous mettons en place toutes les garanties nécessaires, telles que les Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne, pour assurer un niveau de protection adéquat de vos données.

7. DURÉE DE CONSERVATION DE VOS DONNÉES
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ainsi que pour respecter nos obligations légales. Par exemple, les données de votre compte client sont conservées tant que votre compte est actif. Les données de prospection commerciale sont conservées pendant 3 ans à partir du dernier contact.

8. VOS DROITS
Conformément à la réglementation sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès et de rectification : Vous pouvez accéder à vos données et demander leur correction.
  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : Vous pouvez demander la suppression de vos données.
  • Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer, pour des raisons légitimes, au traitement de vos données, notamment à des fins de marketing.
  • Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation de l’utilisation de vos données dans certaines situations.
  • Droit à la portabilité : Vous pouvez recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré et lisible.
  • Droit de retirer votre consentement : Pour les traitements basés sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.
  • Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits ou pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies dans la section « Nous Contacter » de notre Site.

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), l’autorité de contrôle française compétente.

9. SÉCURITÉ
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée.

10. COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES
Notre Site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou en utilisant le bandeau de consentement dédié sur notre Site.

11. LIENS VERS D’AUTRES SITES
Notre Site peut contenir des liens vers des sites web tiers. La présente Politique de Confidentialité ne s’applique pas à ces sites. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de tout site que vous visitez.

12. MODIFICATIONS DE NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment pour nous conformer aux évolutions légales ou refléter des changements dans nos pratiques. La date de la dernière mise à jour sera révisée en conséquence. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé.