Expédition
Votre commande sera préparée et expédiée depuis notre entrepôt. Les délais de traitement des commandes sont indiqués sur notre site lors de votre achat.
Frais et Délais d’Expédition
Les frais et délais d’expédition varient selon le pays de destination et la méthode de livraison choisie.
- Livraison Standard : Offerte à partir d’un montant d’achat minimum.
- Livraison Express : Disponible pour la plupart des commandes passées avant une certaine heure.
Pour connaître les options de livraison spécifiques, les frais et les délais estimés pour votre région, veuillez consulter notre site pendant le processus de commande.
Suivi de Votre Commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre l’avancement de votre livraison sur le site de notre transporteur.
Modification de l’Adresse de Livraison
Pour toute modification concernant l’adresse de livraison, nous vous invitons à nous contacter via notre plateforme en ligne dans les plus brefs délais. Notez qu’il n’est malheureusement pas possible de modifier l’adresse de livraison une fois la commande expédiée.
Réception de Votre Colis
À la réception de votre colis, nous vous recommandons de vérifier son état en présence du livreur. Si l’emballage présente des signes de dommage, vous êtes en droit de refuser le colis ou de noter des réserves sur le bon de livraison. En cas de problème, merci de nous contacter rapidement via le site feminitestores.com.
Articles en Rupture de Stock
Si un article de votre commande est temporairement indisponible, vous serez informé(e) par e-mail. Le reste de votre commande vous sera expédié dans les délais annoncés.
Retours
Si vous n’êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat, vous pouvez retourner les articles dans un délai de trente jours à compter de la date de réception de votre commande. Pour initier un retour, veuillez suivre la procédure détaillée sur feminitestores.com.
Pour toute autre question relative à la livraison, n’hésitez pas à consulter notre Foire Aux Questions ou à nous écrire via le formulaire de contact disponible sur feminitestores.com.